Около 16% опрошенных, предпочитают управлять конфликтными ситуациями, разрешая конфликт способом "разведения" оппонентов и "командным" способом. Эти способы разрешения конфликтов имеют существенные ограничения в своём применении. Они требуют руководителя, которому подчинены противоборствующие стороны, т.е. стоящего над конфликтом, либо руководителя, являющегося одной из сторон конфликта. В разрешении конфликтов между подчинёнными или с подчинёнными оба способа могут неплохо сработать. В то же время, конфликты с участием пациентов и их родственников урегулировать такими способами значительно сложнее или вообще невозможно. Главным недостатком способа "разведения" сторон и "командного" способа является их неспособность полноценно удовлетворить истинные интересы сторон, а также нормализовать их взаимоотношения. Как следствие, поверхностный характер и недолговечность результатов разрешения конфликта, что в свою очередь представляет серьёзные предпосылки рецидивирования конфликта.
Уровень качества сестринской помощи напрямую зависит от знаний и умений каждой медсестры, от отношения к делу, от её личных качеств, от того, насколько чётко осуществляется взаимодействие внутри коллектива, каков стиль отношений в коллективе.
Другие статьи:
Принципы и формы взаимодействия педагога с неформальными
объединениями учащихся
Роль социального педагога в работе с неформалами очень велика. Необходимым условием выступает вхождение педагога в доверительные и контактные отношения с членами группы. Так как наладить подобные отношения непросто, для повышения эффективности взаимодействия следует применять методы опосредованного взаимодей ...
Проблемы патриотического воспитания в условиях современного
российского образования
В России патриотическое воспитание всегда входило в область важнейших государственных интересов. Важностью патриотического воспитания для нынешней России объясняется издание постановления Правительства РФ от 11.07.05 № 422 «О государственной программе «Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации н ...